报名须知《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分,游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款;游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定;
一、特别提醒:
1、以上线路为散客拼团,由“无锡浙风国际旅行社有限公司”承接;
2、强烈建议游客购买旅游意外险!!!
3、部分线路有可能会和同类散客线路拼车出行,不影响游客行程和质量,不便之处敬请谅解。
4、请在报名时提供精准的姓名、电话等联系方式,导游会于出团前一日20:00前短信及电话联系您,如未及时得到联系, 请垂询应急电话:15365251171 此散客线路如遇拼团途中经停无锡、或宜兴,返程江阴、宜兴、靖江地区游客抵中心集合点回程统一安排 班车: 晚上7:00-9:00,故要求提前送回不在我社考虑范围,敬请游客谅解及配合,谢谢!!
二、退赔规则
1、在人力不可抗拒因素影响下造成游览行程需要变更,经游客同意导游可适当调整行程游玩次序,在不减少景点(可能减少游玩时间)的前提下旅行社不承担赔偿责任,在减少景点的情况下旅行社按成本价退还游客,但不承担其他赔偿费用;
2、车辆问题造成的时间耽搁,1小时以上部分,按每小时10元/人的标准赔付;如遇堵车情况或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围里面;
三、质量投诉
1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,此单将成为游客投诉的主要依据,由游客和导游签字,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社将以意见反馈表为准,有权不予以处理;
2、游客不得以任何理由拒绝上车,或从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的,旅行社可以解除合同,做自动离团处理,产生其他一切后果游客自负;
3、游客在外如有投诉,请立即拨打质检电话15365251171,或回程后通过合理的途径投诉,游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为;一旦发生,旅行社当即自动解除与该游客的服务合同,且不退还任何费用;由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担;同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任,以及给旅行社造成的损失。
四、其它约定
1、可依据《道路旅客运输规定》的有关规定,0米以上的儿童需要占座,如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动,产生一切后果和损失由该游客自行承担;
2、在旅游过程当中游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,导游只负责协助帮忙寻找,但不承担责任;