《补充条款》是旅游产品不可分割的一部分,游客朋友在报名前必须仔细阅读本公司补充条款;游客报名参加本公司旅游产品视为已阅读并遵守《补充条款》内相关约定;
特别提醒:
1、以上线路为散客拼团,由“常州快乐之旅”承接;
2、强烈建议游客购买旅游意外险!!!
3、部分线路有可能会和同类散客线路拼车出行,不影响游客行程和质量,不便之处敬请谅解。
4、请在报名时提供精准的姓名、电话等联系方式,导游会于出团前一日20:00前短信及电话联系您,如未及时得到联系,请垂询应急电话:18661175155
5、此散客线路如遇拼团途中经停常州湖塘金坛溧阳,遇到等待时间尽请谅解!!!
二、退赔规则
1、旅游者在行程中、未经旅行社同意,自行离队或放弃旅游景点,视为自动放弃,费用不退;
2、此线路为散客打包组合特价,线路中如有景点客人不参加费用不退,视为自动放弃
3、如按成人报名:老人有特殊证件的行程中景点不再享受其他优惠
4、由于旅行社组织的是散客拼团线路,未成年人须有成人陪伴出游,残疾人、老年人、行动不便者建议有家人朋友照顾同行,体弱多病及孕妇不建议参团,否则由此造成的不便或问题,我社不承担责任
5、此线路满30人开班,不满人数顺延至下一班或者全额退款
6、车辆问题造成的时间耽搁,1小时以上部分,按每小时10元/人的标准赔付;如遇堵车情况或其他游客原因造成时间耽搁不在赔付范围里面;敬请游客谅解及配合,谢谢!
7、赠送项目不参加视为游客自动放弃自身权益,旅行社无差价退还。
三、质量投诉
1、旅游结束前请如实填写《意见反馈表》,此单将成为游客投诉的主要依据,由游客和导游签字,对没有填写或回程后提出与意见表相冲突的意见和投诉,我社将以意见反馈表为准,有权不予以处理;
2、游客不得以任何理由拒绝上车,或从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的,旅行社可以解除合同,做自动离团处理,产生其他一切后果游客自负;
3、游客在外如有投诉,请立即拨打质检电话18661175155,或回程后通过合理的途径投诉,游客不得以任何原由进行拦车、霸车等严重违反旅游法的行为;一旦发生,旅行社当即自动解除与该游客的服务合同,且不退还任何费用;由此给予其它游客造成的所有损失均由肇事游客承担;同时旅行社将依法追究肇事游客所需承担的违约责任,以及给旅行社造成的损失。
四、其它约定
1、请游客根据自身身体状况选择旅游线路,游客必须保证自身身体健康良好的前提下,参加旅行社安排的旅游行程,不得欺骗隐瞒,若因游客身体不适而发生任何意外,旅行社不承担责任;
2、可依据《道路旅客运输规定》的有关规定,儿童需要占座,如有违规本社有权拒绝此儿童参加本次旅游活动,产生一切后果和损失由该游客自行承担;
3、旅行社不推荐游客参加人身安全不确定的活动,游客擅自行动产生不良后果,旅行社不承担责任;
4、在旅游过程当中游客应保管好随身携带的财物,保管不妥引起遗失及损坏,导游只负责协助帮忙寻找,但不承担责任;
本人已详细阅读以上条款,清楚并同意以上的约定!