温州路美食街：新派融合菜馆，旋转火锅，鑫鼎丸子汤，风干肉抓饭，鲑鱼头 营业时间：11：00-00:00

幸福路美食街：新疆沙湾大盘鸡，马仕玖煲，野生鱼坊，马式红烧鹅，营业时间：11：00-00:00

阿勒泰路美食街：血战大盘鸡，古博尔盆盆肉，五谷虫子鸡，营业时间：11：00-00:00

海尔巴格风情餐厅：新疆特色维吾尔族餐厅，烤包子，抓饭，拌面，一米烤肉，烤全羊，馕包肉等；人均150元。

西域公主：分子料理，俄罗斯风情美食；人均100元。

1、此行程未产生的门票、用餐、住宿、车费等所有一切费用，一律不予退费；

2、同批报名客人超过8人产生同车费，不超过8人、或者分车操作不加收费用；

3、游客的投诉当地投诉当地解决、以在当地意见书及签字证明为准，请游客务必真实填写意见单。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！

4、行程、景点游览顺序仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况而定。

5、我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制、政治因素管制等）造成行程时间延长或缩减；我司不承担任何责任、旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者、或更换景点。行程中标明的赠送项目因天气或其它不可抗拒的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价置换，不退任何费用。 

问：参加此团在景区还会其他自费产生吗？

答：喀纳斯景区内是有自费游玩项目的，但是我们行程中含的是最合理的游玩项目，可选择性再参加。

问：行程中会有景中店吗？

答：天山天池景区出口处必须经过景区玉器店，这里不属于旅行社安排购物店。

二道桥国际大巴扎内有各类特产店，这里不属于旅行社安排购物店。

问：学生证、军官证、老年票、记者证等有优惠吗？

答：关于退费：此产品为景区优惠过的价格；请组团社收客时告知游客、游览景点及自费项目不再享受任何持有特殊证件的优惠，如老年证、导游证、经理资格证、军官证、残疾证、记者证、教师证、学生证等等证件，均不可再次享受门票优惠或退费政策

问：购物店是必须要购物吗？

答：购物店是行程中所含的内容之一，客人消费的多少是根据导游司机的服务程度所能体现。

•房  差：单房差1180元/人。

•补　充：因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用；

•酒　店：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；

•其　他：当地参加的自费以及以上"费用包含"中不包含的其它项目；

交通：（1）合同一经签订且付全款，团队机票、火车票、船票即为出票，不得更改、签转、退票。

      （2）飞行时间、车程时间、船程时间以当日实际所用时间为准。

      （3）本产品如因淡季或收客人数较少，有可能与相近方向的发班线路拼车出游，届时请游客见谅。

住宿： 按2人入住1间房核算，如出现单男单女，自行补交单间差费用；

游览：（1）景点游览、自由活动、购物店停留的时间以当天实际游览为准。

      （2）行程中需自理门票和当地导游推荐项目，请自愿选择参加。

      （3）请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期间的人身安全由旅游者自行负责。

      （4）团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意外的责任。

备注：

1、65岁以上必须签健康证明与免责协议，并且非正常年龄段的客人必须有正常年龄段客人陪同，非正常年龄段的人数不得超过这组客人的二分之一

2、1.2以下小孩儿童价，1.2米以上（13岁以内）不占床的为儿童价（只含车、正餐）其他产生自费。

3、拒收行业：旅游业同行、户外驴友、记者、律师、新疆户籍，以上职业不在收客范围之内，如参团经导游核查确认后，需自行离团，无法接待。

4、港澳台外宾、少数民族（土家族、彝族）等不收

5、此行程不享受任何证件退费，所有未产生的费用都不退！

特别申明：

1、65周岁以上老人出于安全关系，请提供健康证明等文件，请给予谅解！

2、本社一律不接受任何失信人报名，如果游客本人为失信人，报名时未告知旅行社，所造成的一切损失由游客本人承担！！！

附表1：

国内旅游组团合同补充协议

甲方（游客）：                                                 

乙方（旅行社）：                                               

甲乙双方《根据中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，本着公平自愿原则，为最大限度地满足甲方在旅游期间对吃,住，行，游，购，娱的需求，经甲方要求，就甲乙双方于      年     月    日签订的《旅游合同》达成如下补充协议、就前述旅游合同所约定的《旅游行程单》以外的其它游览项目和内容补充约定如下、以资甲乙双方共同遵守：

一、购物：乙方应甲方要求，在《旅游行程单》安排的甲方自由活动时间内，乙方安排甲方前往如下购物商店：

游客确认：

我本人已详细阅读了同旅游公司签订的旅游合同、本协议书等全部材料，充分理解并清楚知晓此次旅游的全部相关信息，自愿履行全部协议。

旅游者(签章或者签字)：                              

                    身份证（或护照）号码：                       签约日期：2019年   月    日

1、气候：“早穿皮袄午穿沙，围着火炉吃西瓜”是这新疆典型的气候典型的写照，新疆属于温带大陆性气候，由于日照强度、昼夜温差大、不同季节，不同海拔区气候差异显明著，如遇恶劣天气，乍寒乍暖，故清注意增减衣物，做好预寒及防暑工作。早晚温差大可达到10-15度左右差距，同时也需做好防晒措施；甘肃气候干燥凉爽、白天日照充足，请携带好墨镜、帽子、防晒霜、润唇膏等个人防护用品。省内年平均气温在0～16℃之间，各地海拔不同，气温差别较大，日照充足，晚上温度较低，请携带1件便于增减的保暖衣物；

2、游览：新疆、甘肃地域辽阔，景点之间线路较长，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；旅游景点山色壮美，多有骑马等游览方式，骑马时需注意以下事项：一、钱包、手机、钥匙等随身物品交由同伴保管或自行保管好，避免放在裤子及上衣口袋里，以防骑马时掉落丢失。 二、怕晒的女士一定要提前抹好防晒霜，戴好帽子，一定不能在骑马的时候打伞，马避免马匹受惊，损害您的安全。三、接近马时要从马的左前方慢慢自然靠近马匹，不要站在马的屁股后面，防止被马踢伤。

3、时差：因地理位置之故，新疆与内地存在两个小时差，一天的生活安排应比内地晚两个小时。初始有些不适应，要调节好自己的生物钟，，以免出现其他不良反应。新疆通用北京时间，但是有部分少数民族仍惯用“新疆时间”。 询问时间时要问清这一点，以免在时间上出差错，影响行程。

4、饮食：在旅行过程中，要注意多喝水，由于餐饮多为牛、羊肉，且北方大部分地区口味偏重，喜辛辣；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。如客人口味不习惯可带些小零食，以备不时之需。

5、民俗：西北地区受少数民族和宗教影响，风俗习惯与内地不同，游览时（如进寺庙），请谨记地陪宣布有关旅游注意事项，入乡随俗，在任何场合下都不要提及有关少数民族的宗教和政治敏感问题，配合好地陪工作。 

穆斯林不吃猪肉，在少数民族面前不得提猪或猪肉。

6、住宿：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备，甘肃一些新建的酒店一般位于市区周边，离市区的车程在10分钟左右，如需额外安排多的被褥，电热毯等，请向酒店工作人员索取。

7、购物：多种多样的新疆地方特产是在新疆旅游购物的重点，例如：主要是水果、玉石、民族用品、工艺品、药材、熏衣草产品等，在购买贵重物品时请游客慎重选择，最后在此预祝来新疆旅游的朋友们旅游愉快!

8、自费：新疆地域广阔，不可复制的景点、活动较多，行万里路，为不留遗憾，我社将特色景点及活动作为推荐自费项目罗列。客人可根据兴趣及自身条件自愿自选参加。并经客人签字同意，导游方可陪同大部分游客前往。个别如因（已参加过、条件限制、不感兴趣等原因）不参加的，经客人同意签字由导游妥善安排休息或自由活动。在休息点或景点门口按约定时间等候其它客人。

9、其他：我社有对行程顺序、时间进行适当调整的权利，但不减少景点。因人力不可抗拒的因素（如天气变化、自然灾害、航班、火车、轮船延误取消交通及航空管制等）造成行程时间延长或缩减，旅行社可视情况变更或取消行程，超出原定费用部分由旅游者承担，缩减费用，剩余部分退还旅游者，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，旅行社会事前向旅游者作出说明；确因客观情况无法在事前说明的，在事后作出说明。造成无法参加的景点或游览项目，旅行社负责更换同等价格景点或退还游客门票差额。赠送的项目因天气或其它不可预计的原因不能前往或是个人自身原因无法参加的不做等价更换，不退任何费用。

1、行程内用车为空调旅游车，因延线有行车公里数限制或部分路段维修，易发生堵车，发车时间均较早，行程内标注出发及行车时间均为预计，具体情况略有不同；为保证车辆制动性能，行车沿途均需停车加水；行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予以理解。行程用车均按每人一正座提前一天定车，根据同团人数安排车型，空调限时开放（主要争对坡路上行中为保证动力，无法开放）；保证一人一座，不提供座次要求；若因大交通（如：航班、火车等）延误、取消、造成无法按时参加我社旅游出团计划者，需向我社交已经产生的旅游车位损失费及行程及合同约定的其它已产生费用。

2、本行程内安排2个购物店，部份景区内娱乐设施（电瓶车）和沿途停留的站点附近均可能会有纪念品售卖点，沿途休息站（加水点，厕所）小卖部不属于购物店范围。当地居民贩卖纪念品、土特产，非我社提供服务，请谨慎购买，以免上当。②景区配套自费设施游客自愿选择，景区有价格向游客明示。如有强迫消费的现象发生，请游客拨打质量监督电话或110.

3、自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；

5、行程中发生纠纷，旅游者不得以拒绝登（下）车（机、船）等行为拖延行程或者脱团，否则，除承担给旅行社造成的实际损失外，还要承担旅游费用20-30%的违约金。游客投诉以在参团行程途中填写的《行程满意度调查表或旅行社服务质量跟踪表》为准，请团友认真填写；在行程中，如对服务及接待标准有异议，请及时与带团导游沟通或直接反馈回旅行社。 请您仔细阅读行程及游客须知，如有异议，请在签订本次行程计划合约前提出，协议一旦签订，旅行社即按行程内容安排接待，如若您没有按相关注意事项执行，造成的一切责任后果及相关损失将由您自行承担。

 6、【特别提醒】

①出团时，请各位旅游者带上本人有效身份证件原件，未成年小孩请带户口正页原件出行。

②途中如发生意外伤害：请尽快通知导游，以便尽快处理伤口;请尽快和旅行社联系，以便处理保险相关报案及赔付事宜，如不及时通知导游和报名旅行社则自行负责承担后果。

③游客进入景区游览时，严禁踏入景区非规定范围，否则造成游客受伤事故，旅行社不承担责任；

④汽车座位采取先到先坐原则，如有晕车、身体不便游客需要坐靠前位置，可自行到第一站上车，我社不预留车位顺序。

7、本次长途旅行，时间长、温差大，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

①报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病而引起的后果，游客自行承担责任;出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》;

②游客出现急症请主动通知工作人员，旅行社将协助游客就进送往当地医疗机构检查治疗;

③有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团；

8、旅行社郑重提醒游客不得参观或者参与违反我国法律、法规、社会公德和旅游目的地的相关法律、风俗习惯、宗教禁忌的项目或者活动。

9、为确保人身安全，我司强烈建议每位游客购买“旅游人身意外伤害险”。具体赔付，细则详见保险公司相关理赔条款。如因交通意外事故造成客人身体伤害及财物损失，按照《中华人民共和国道路交通事故处理办法》进行赔偿。解释权及理赔权由保险公司负责，如参团人员为外宾请提前告之我社，游客如在旅途中意外受伤，应及时告知随团导游或者签约门市；游客发生意外受伤需在县二级以上（含二级）的公立医院进行治疗，游客一定要保存好病历、处方、发票、检查报告等原件，治疗期间的医疗费用由被保险人先行承担。